Como funciona o Mercado
Introdução
Como posso comprar algo no Mercado?
Sugerimos que sigas as orientações das tuas autoridades de saúde locais e da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre como te manteres saudável e ajudares a impedir a disseminação do coronavírus (COVID-19) durante compras e vendas; Certifica-te de que verificas e segues todas as leis e diretivas locais que possam estar em efeito durante este período de tempo;
Se te vais encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que o faças num local público, bem iluminado ou junto a uma esquadra da polícia. Diz a outras pessoas onde vais.
Consulta as nossas dicas para comprar e vender de forma responsável no Mercado e para conhecer alguém do Mercado pessoalmente.
Para comprares algo no Mercado, podes enviar uma mensagem ao vendedor para combinarem uma venda:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Clica num artigo que pretendas comprar;
Podes enviar uma mensagem ao vendedor de duas formas:
Clica em Mensagem para enviares uma mensagem personalizada ao vendedor;
Clica em Enviar para enviares uma mensagem que diz “Isto está disponível?”.
Para veres artigos que pretendes comprar e as tuas conversas com vendedores, clica em A tua conta > Os teus anúncios. Também podes encontrar a secção de compra do Mercado.
Como posso vender um artigo no Mercado?
Sugerimos que sigas as orientações das tuas autoridades de saúde locais e da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre como te manteres saudável e ajudares a impedir a disseminação do coronavírus (COVID-19) durante compras e vendas; Certifica-te de que verificas e segues todas as leis e diretivas locais que possam estar em efeito durante este período de tempo;
Se te vais encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que o faças num local público, bem iluminado ou junto a uma esquadra da polícia. Diz a outras pessoas onde vais.
Consulta as nossas dicas para comprar e vender de forma responsável no Mercado e para conhecer alguém do Mercado pessoalmente.
Durante os próximos meses, vamos atualizar o aspeto do site www.cvaqui.com. Sabe mais sobre como alternar entre a versão clássica e a nova versão do Compras e vendas Aqui.
Quando vendes algo no Mercado, crias um anúncio público que pode ser visto por qualquer pessoa no Mercado, no Feed de Notícias, na pesquisa e noutros locais dentro e fora do Compras e vendas Aqui. Todos os anúncios no Mercado e nos grupos de compra e venda têm de seguir as nossas Políticas de Comércio.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Para venderes um artigo no Mercado:
Clica em + Criar novo anúncio e, em seguida, clica em Artigo para venda;
Clica em Adicionar fotos para carregares uma foto do teu artigo a partir do teu computador;
Introduz informações sobre o teu artigo. Para marcares um artigo como Gratuito, podes introduzir o valor 0 como preço.
Clica em Seguinte; Se a opção Seguinte estiver a cinzento, certifica-te de que introduziste as informações necessárias;
Clica em Publicar para publicares o teu anúncio do Mercado.
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Para venderes um artigo no Mercado:
Clica em + Vender algo e, em seguida, clica em Artigo para venda;
Clica em +10 fotos para carregares uma foto do teu artigo a partir do teu computador;
Introduz informações sobre o teu artigo. Para marcares um artigo como Gratuito, podes introduzir o valor 0 como preço.
Clica em Seguinte; Se a opção Seguinte estiver a cinzento, certifica-te de que introduziste as informações necessárias;
Seleciona onde queres publicar o teu anúncio. Se quiseres publicar apenas no Mercado, clica em Limpar;
Clica em Publicar para publicares o teu anúncio do Mercado.
Sabe como editar o teu anúncio ou marcar um artigo como vendido.
Dicas para vendedores
Como posso ordenar os resultados de pesquisa por distância ou novos anúncios no Mercado?
Durante os próximos meses, vamos atualizar o aspeto do site www.cvaqui.com. Sabe mais sobre como alternar entre a versão clássica e a nova versão do Compras e vendas Aqui. Clica em baixo para acederes às instruções relativas à versão que estás a utilizar.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Quando pesquisas algo no Mercado, podes ordenar os resultados por:
Distância em relação à tua localização;
Hora de criação do anúncio (novos anúncios).
Para encontrares artigos no Mercado, podes procurar algo específico ou navegar por categoria. Também podes ordenar e filtrar os teus resultados e alterar a localização dos artigos que procuras.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Para ordenares os teus resultados de pesquisa no Mercado:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Escreve algo na caixa de pesquisa na parte superior e, em seguida, prime Enter ou Return;
Clica em Ordenar por;
Clica para escolheres como ordenar os teus resultados de pesquisa (por ex.: Recomendações, Distância, Data de publicação).
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Para ordenares os teus resultados de pesquisa no Mercado:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Escreve algo na caixa de pesquisa;
Clica em ;
Clica no menu pendente em Ordenar por;
Clica para escolheres como ordenar os teus resultados de pesquisa (por ex.: Recomendações, Preço, Distância, Data em que foi anunciado).
Como posso ativar ou desativar as notificações do Mercado?
Durante os próximos meses, vamos atualizar o aspeto do site www.cvaqui.com. Sabe mais sobre como alternar entre a versão clássica e a nova versão do Compras e vendas Aqui. Clica abaixo para acederes às instruções relativas à versão que estás a utilizar.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Para ativares ou desativares as notificações do Mercado:
Acede a Definições > Notificações;
Clica em Notificações;
Clica em Mercado;
Clica em Ativar ou em Desativar junto a um tipo de notificação.
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Para ativares ou desativares as notificações do Mercado:
No teu Feed de Notícias, clica em no canto superior direito;
Clica em Definições a partir do menu pendente;
Clica em Notificações;
Clica em No Compras e vendas Aqui;
Clica em Mercado e, em seguida, clica em Editar.
Clica em Ativar ou em Desativar junto a um tipo de notificação.
Como funcionam os seguimentos no Mercado?
Quando segues alguém no Mercado, receberás notificações quando a mesma criar novos anúncios. Também poderás ver os respetivos anúncios no teu Feed de Notícias.
Como seguir ou deixar de seguir alguém
Para seguires alguém no Mercado:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Encontra um anúncio da pessoa que pretendes seguir;
Clica no nome do vendedor e, em seguida, clica em Seguir.
Para deixares de seguir alguém no Mercado:
Clica nesta ligação para acederes ao ecrã seguinte no Mercado.
Por baixo de Vendedores, encontra a pessoa que pretendes deixar de seguir e clica em Não Seguir no lado direito.
Também podes saber como denunciar alguém no Mercado ou bloquear alguém no Compras e vendas Aqui.
Nota: quando segues alguém no Mercado, essa pessoa será notificada. Não notificamos as pessoas quando deixas de as seguir.
Ver os teus seguidores no Mercado
Ativar ou desativar os seguimentos
Confiança e segurança
Como posso comprar e vender de forma responsável no Mercado?
Eis algumas dicas para comprar e vender no Mercado:
Em encontros
Sugerimos que sigas as orientações das tuas autoridades de saúde locais e da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre como te manteres saudável e ajudares a impedir a disseminação do coronavírus (COVID-19) durante compras e vendas;
Quando comprares e venderes durante este período, segue as normas locais sobre o distanciamento físico e a permanência em casa;
Se te vais encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que o faças num local público, bem iluminado ou junto a uma esquadra da polícia. Diz a outras pessoas onde vais.
Nota: também podes optar por uma opção de envio ou um serviço de levantamento ou entrega que funcione para ti.
Limpa e desinfeta os artigos
Limpa e desinfeta todos os artigos que tenciones vender;
Se comprares um artigo, certifica-te de que o limpas antes de o trazeres para dentro de casa.
Sabe o que removemos do Mercado:
As informações nos nossos esforços contínuos relacionados com a COVID-19 no Compras e vendas Aqui, incluindo como estamos a remover anúncios de comércio de máscaras de proteção facial médicas, desinfetantes de mãos, toalhitas desinfetantes de superfícies e kits de teste da COVID-19 podem ser encontradas na Sala de Imprensa do Compras e vendas Aqui.
Utiliza os métodos de pagamento online:
Os compradores e vendedores podem oferecer métodos de pagamento de pessoa para pessoa;
Se optares por efetuar o pagamento por via eletrónica através da transferência bancária ou das soluções de ordem de pagamento, evita as ligações de pagamento e inicia sessão diretamente através do site do método de pagamento;
Tem em atenção que os operadores de caixa e cheques visados podem ser contrafeitos. As transações ocorrem apenas entre comprador e vendedor e não deve ser envolvida a garantia de terceiros.
Protege a tua privacidade
Não partilhes as tuas informações financeiras (por exemplo, início de sessão e palavra-passe do PayPal, informações de conta bancária) com compradores ou vendedores;
Se estás a vender equipamento eletrónico, certifica-te de que apagas todas as informações pessoais do dispositivo.
Compara os preços antes de comprares os artigos
Recomendamos aos compradores que comparem os preços antes de comprarem um artigo.
Verifica o artigo:
Se estiveres a comprar um artigo, certifica-te de que é aquilo que pretendes antes de o pagares. Para artigos de valor elevado (por exemplo, relógios, malas de luxo), podes pedir um certificado de autenticidade ou prova de compra.
Não vendas nem compres artigos devolvidos
Em muitos locais, é ilegal vender artigos devolvidos. Se não tiveres a certeza se o artigo que vais comprar ou vender foi devolvido, consulta o site do fabricante para saberes mais.
Tem cuidado com artigos falsificados
A venda de artigos falsificados é ilegal na maioria dos países e estes não são permitidos no Compras e vendas Aqui. Recomendamos que revejas todos os artigos que compras para te certificares de que são genuínos. Sabe mais sobre artigos falsificados.
Tem cuidado com a compra ou venda de carros
Verifica as ofertas que parecem demasiado boas para serem verdade. Os responsáveis por fraudes podem tentar utilizar artigos com preços abaixo do normal para atrair compradores para uma fraude. Antes de comprares um carro, podes aceder ao site Kelley Blue Book ou a outros sites de confiança para teres uma ideia do que esperar quanto ao preço de um carro semelhante;
Também podes tentar obter o histórico do veículo e agendar uma inspeção ao carro antes de o comprares;
Se fores um vendedor, tem cuidado com os cheques sem fundos dos compradores ou com o pagamento de transporte ou custos de seguro falsos pelo teu veículo;
Que tipo de artigos não pode ser vendido no Compras e vendas Aqui ou no Mercado?
Todos os artigos à venda no Compras e vendas Aqui têm de cumprir as nossas Políticas de Comércio. As Políticas de Comércio aplicam-se aos seguintes locais:
Mercado
Grupos de compra e venda;
Lojas da Página;
Compras no Instagram.
Eis alguns exemplos comuns de artigos que não podem ser vendidos no Compras e vendas Aqui:
Não é um artigo real: tudo aquilo que não for um produto físico para venda. Por exemplo, não são permitidas publicações do tipo “à procura de”, publicações de perdidos e achados, piadas e notícias;
Serviços ou bilhetes de eventos: só podes vender um serviço (por ex.: limpezas) ou bilhetes de eventos no Mercado com permissão por escrito do Compras e vendas Aqui. Sabe mais sobre as nossas políticas relacionadas com serviços e bilhetes de eventos;
A descrição e a foto não correspondem: as fotos do artigo têm de corresponder à descrição e ao título do anúncio;
Venda de animais: a venda de animais não é permitida no Mercado ou em grupos de compra e venda. Isto inclui publicações sobre animais para adoção.
Cuidados de saúde: não são permitidos artigos relacionados com cuidados de saúde (por ex.: termómetros, caixas de primeiros socorros);
Imagens de “antes e depois”: os artigos à venda no Compras e vendas Aqui não podem mostrar uma imagem de “antes e depois” (por ex.: uma foto que mostre perda de peso).
Se o teu acesso ao Mercado foi removido devido a teres desrespeitado as nossas Políticas de Comércio, sabe o que podes fazer.
Se vires um anúncio no Mercado que não segue as nossas Políticas de Comércio, denuncia-o.
Nota: as informações acima resumem partes das Políticas de Comércio por uma questão prática e não visam alterar tais políticas.
Como funcionam as classificações no Mercado?
As classificações só estão disponíveis na app Compras e vendas Aqui para iPhone ou Android, não em Compras e vendas Aqui.com nem no Compras e vendas Aqui Lite.
Para partilhares o teu feedback e ajudares outras pessoas no Mercado, podes classificar os compradores e vendedores com os quais interagiste.
O nosso novo sistema de classificação de 5 estrelas
O que acontece às minhas classificações existentes?
Como posso ver a minha nova classificação de vendedor?
Como funciona o nosso novo sistema de classificação
Quem pode atribuir uma classificação a um vendedor?
Posso alterar, eliminar ou ocultar as minhas classificações?
Posso alterar, eliminar ou ocultar as classificações que atribuí a alguém?
O que devo fazer se tiver uma experiência negativa com um comprador ou vendedor?
Classificações de vendedor
Como posso ver as minhas classificações de vendedor?
Como posso obter uma classificação de vendedor?
Classificações de comprador
Como posso ver as minhas classificações de comprador?
Quais são as dicas para comprar e vender equipamento eletrónico no Mercado?
Sugerimos que sigas as orientações das tuas autoridades de saúde locais e da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre como te manteres saudável e ajudares a impedir a disseminação do coronavírus (COVID-19) durante compras e vendas; Certifica-te de que verificas e segues todas as leis e diretivas locais que possam estar em efeito durante este período de tempo;
Se te vais encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que o faças num local público, bem iluminado ou junto a uma esquadra da polícia. Diz a outras pessoas onde vais.
Consulta as nossas dicas para comprar e vender de forma responsável no Mercado e para conhecer alguém do Mercado pessoalmente.
Eis algumas dicas que recomendamos que consideres ao comprares ou venderes equipamento eletrónico no Mercado (por ex.: telemóvel, tablet, consola de videojogos).
Dicas para vender equipamento eletrónico no Mercado
Limpa as tuas informações pessoais do dispositivo para ajudares a proteger a tua privacidade. Se não souberes como fazê-lo, entra em contacto com o fabricante do dispositivo ou pesquisa online para obteres informações de ajuda sobre como remover os teus dados pessoais;
Introduz o número de série do dispositivo caso precises do mesmo mais tarde. Se não souberes como encontrar o número de série do teu dispositivo, entra em contacto com o fabricante do dispositivo ou procura online para obteres informações de ajuda sobre como fazê-lo. Para telemóveis, recomendamos que encontres o número de Identidade Internacional do Equipamento Móvel (IMEI);
Sê claro/a relativamente à condição do artigo. Tira e carrega o maior número de fotos de alta qualidade possível. Também sugerimos que incluas detalhes sobre problemas ou defeitos e se o artigo é novo ou usado. Podes sempre editar o teu anúncio para alterares a descrição ou adicionares fotos;
Apresenta o preço real que estás a pedir pelo artigo. Definir o preço como 1 € ou outro preço demasiado baixo pode ser confuso ou enganador para os compradores. Além disso, é contrário às nossas Políticas de Comércio;
Sabe mais sobre a pessoa a quem estás a vender o artigo ao acederes ao seu perfil de comércio. Podes ver a sua foto de perfil, todas as classificações que recebeu de outros compradores e vendedores e quando foi criada a sua conta do Compras e vendas Aqui;
Depois de a venda ser concluída, marca o artigo como vendido e classifica o comprador para ajudares outras pessoas que estão a considerar comprar ou vender ao mesmo no Mercado.
Dicas para comprar equipamento eletrónico no Mercado
Problemas com a compra ou venda de equipamento eletrónico
O Compras e vendas Aqui é responsável pelos artigos vendidos num grupo ou no Mercado?
Não. Os compradores e os vendedores são responsáveis pelos artigos vendidos num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui ou no Mercado.
Compradores: qualquer venda efetuada através de um grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui ou de vendedores individuais no Mercado é entre ti e o vendedor. Se tiveres alguma pergunta sobre os artigos que estás a comprar num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui, experimenta enviar uma mensagem ao vendedor. Também podes denunciar um vendedor ao Compras e vendas Aqui.
Vendedores: descreve claramente os artigos que estás a vender e certifica-te de que estás a seguir os nossos Termos de Serviço, os Padrões da Comunidade e as Políticas de Comércio. De acordo com a legislação, em certos países (como a Alemanha, a Áustria e a Suíça), as pessoas que vendem profissionalmente têm de fornecer informações relativas à sua identidade, incluindo o nome, morada, e-mail, número de registo e/ou número de IVA. Caso não tenhas a certeza se isto se aplica a ti, aconselhamos que consultes um advogado com experiência nestas legislações.
Tem em atenção o seguinte:
Os artigos vendidos no Compras e vendas Aqui têm de seguir as nossas Políticas de Comércio;
Os artigos comprados com o pagamento com envio poderão estar abrangidos pela Proteção de Compras;
Determinados titulares de direitos podem pesquisar publicações de grupos de compra e venda para impedir a utilização indevida de propriedade intelectual no Compras e vendas Aqui.
Comprar no Mercado
Como posso comprar algo no Mercado?
Sugerimos que sigas as orientações das tuas autoridades de saúde locais e da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre como te manteres saudável e ajudares a impedir a disseminação do coronavírus (COVID-19) durante compras e vendas; Certifica-te de que verificas e segues todas as leis e diretivas locais que possam estar em efeito durante este período de tempo;
Se te vais encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que o faças num local público, bem iluminado ou junto a uma esquadra da polícia. Diz a outras pessoas onde vais.
Consulta as nossas dicas para comprar e vender de forma responsável no Mercado e para conhecer alguém do Mercado pessoalmente.
Para comprares algo no Mercado, podes enviar uma mensagem ao vendedor para combinarem uma venda:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Clica num artigo que pretendas comprar;
Podes enviar uma mensagem ao vendedor de duas formas:
Clica em Mensagem para enviares uma mensagem personalizada ao vendedor;
Clica em Enviar para enviares uma mensagem que diz “Isto está disponível?”.
Para veres artigos que pretendes comprar e as tuas conversas com vendedores, clica em A tua conta > Os teus anúncios. Também podes encontrar a secção de compra do Mercado.
Como posso localizar artigos para comprar no Mercado?
Sugerimos que sigas as orientações das tuas autoridades de saúde locais e da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre como te manteres saudável e ajudares a impedir a disseminação do coronavírus (COVID-19) durante compras e vendas; Certifica-te de que verificas e segues todas as leis e diretivas locais que possam estar em efeito durante este período de tempo;
Se te vais encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que o faças num local público, bem iluminado ou junto a uma esquadra da polícia. Diz a outras pessoas onde vais.
Consulta as nossas dicas para comprar e vender de forma responsável no Mercado e para conhecer alguém do Mercado pessoalmente.
Durante os próximos meses, vamos atualizar o aspeto do site www.cvaqui.com. Sabe mais sobre como alternar entre a versão clássica e a nova versão do Compras e vendas Aqui.
Para encontrares artigos no Mercado, podes procurar algo específico ou navegar por categoria. Também podes ordenar e filtrar os teus resultados e alterar a localização dos artigos que procuras.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Navegar entre categorias:
Procurar algo específico:
Editar a localização ou distância:
Adicionar filtros às categorias:
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Navegar entre categorias:
Procurar algo específico:
Editar a localização ou distância:
Adicionar filtros às categorias:
Sabe o que fazer se não conseguires aceder ao Mercado.
Como posso ordenar os resultados de pesquisa por distância ou novos anúncios no Mercado?
Durante os próximos meses, vamos atualizar o aspeto do site www.cvaqui.com. Sabe mais sobre como alternar entre a versão clássica e a nova versão do Compras e vendas Aqui. Clica em baixo para acederes às instruções relativas à versão que estás a utilizar.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Quando pesquisas algo no Mercado, podes ordenar os resultados por:
Distância em relação à tua localização;
Hora de criação do anúncio (novos anúncios).
Para encontrares artigos no Mercado, podes procurar algo específico ou navegar por categoria. Também podes ordenar e filtrar os teus resultados e alterar a localização dos artigos que procuras.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Para ordenares os teus resultados de pesquisa no Mercado:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Escreve algo na caixa de pesquisa na parte superior e, em seguida, prime Enter ou Return;
Clica em Ordenar por;
Clica para escolheres como ordenar os teus resultados de pesquisa (por ex.: Recomendações, Distância, Data de publicação).
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Para ordenares os teus resultados de pesquisa no Mercado:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Escreve algo na caixa de pesquisa;
Clica em ;
Clica no menu pendente em Ordenar por;
Clica para escolheres como ordenar os teus resultados de pesquisa (por ex.: Recomendações, Preço, Distância, Data em que foi anunciado).
Como posso guardar ou remover artigos guardados no Mercado?
Durante os próximos meses, vamos atualizar o aspeto do site www.cvaqui.com. Sabe mais sobre como alternar entre a versão clássica e a nova versão do Compras e vendas Aqui. Clica abaixo para acederes às instruções relativas à versão que estás a utilizar.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Para encontrares artigos no Mercado, podes procurar algo específico ou navegar por categoria. Também podes ordenar e filtrar os teus resultados e alterar a localização dos artigos que procuras.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Para guardares artigos no Mercado:
Para removeres artigos guardados no Mercado:
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Para guardares artigos no Mercado:
Para removeres artigos guardados no Mercado:
Sabe como criar uma coleção de artigos que guardaste. Também podes adicionar alguém como contribuidor para a coleção.
Vender no Mercado
Criar e gerir anúncios
Como posso vender um artigo no Mercado?
Sugerimos que sigas as orientações das tuas autoridades de saúde locais e da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre como te manteres saudável e ajudares a impedir a disseminação do coronavírus (COVID-19) durante compras e vendas; Certifica-te de que verificas e segues todas as leis e diretivas locais que possam estar em efeito durante este período de tempo;
Se te vais encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que o faças num local público, bem iluminado ou junto a uma esquadra da polícia. Diz a outras pessoas onde vais.
Consulta as nossas dicas para comprar e vender de forma responsável no Mercado e para conhecer alguém do Mercado pessoalmente.
Durante os próximos meses, vamos atualizar o aspeto do site www.cvaqui.com. Sabe mais sobre como alternar entre a versão clássica e a nova versão do Compras e vendas Aqui.
Quando vendes algo no Mercado, crias um anúncio público que pode ser visto por qualquer pessoa no Mercado, no Feed de Notícias, na pesquisa e noutros locais dentro e fora do Compras e vendas Aqui. Todos os anúncios no Mercado e nos grupos de compra e venda têm de seguir as nossas Políticas de Comércio.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Para venderes um artigo no Mercado:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Clica em + Criar novo anúncio e, em seguida, clica em Artigo para venda;
Clica em Adicionar fotos para carregares uma foto do teu artigo a partir do teu computador;
Introduz informações sobre o teu artigo. Para marcares um artigo como Gratuito, podes introduzir o valor 0 como preço.
Clica em Seguinte; Se a opção Seguinte estiver a cinzento, certifica-te de que introduziste as informações necessárias;
Clica em Publicar para publicares o teu anúncio do Mercado.
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Para venderes um artigo no Mercado:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Clica em + Vender algo e, em seguida, clica em Artigo para venda;
Clica em +10 fotos para carregares uma foto do teu artigo a partir do teu computador;
Introduz informações sobre o teu artigo. Para marcares um artigo como Gratuito, podes introduzir o valor 0 como preço.
Clica em Seguinte; Se a opção Seguinte estiver a cinzento, certifica-te de que introduziste as informações necessárias;
Seleciona onde queres publicar o teu anúncio. Se quiseres publicar apenas no Mercado, clica em Limpar;
Clica em Publicar para publicares o teu anúncio do Mercado.
Sabe como editar o teu anúncio ou marcar um artigo como vendido.
Dicas para vendedores
Que tipo de artigos não pode ser vendido no Compras e vendas Aqui ou no Mercado?
Todos os artigos à venda no Compras e vendas Aqui têm de cumprir as nossas Políticas de Comércio. As Políticas de Comércio aplicam-se aos seguintes locais:
Mercado
Grupos de compra e venda;
Lojas da Página;
Compras no Instagram.
Eis alguns exemplos comuns de artigos que não podem ser vendidos no Compras e vendas Aqui:
Não é um artigo real: tudo aquilo que não for um produto físico para venda. Por exemplo, não são permitidas publicações do tipo “à procura de”, publicações de perdidos e achados, piadas e notícias;
Serviços ou bilhetes de eventos: só podes vender um serviço (por ex.: limpezas) ou bilhetes de eventos no Mercado com permissão por escrito do Compras e vendas Aqui. Sabe mais sobre as nossas políticas relacionadas com serviços e bilhetes de eventos;
A descrição e a foto não correspondem: as fotos do artigo têm de corresponder à descrição e ao título do anúncio;
Venda de animais: a venda de animais não é permitida no Mercado ou em grupos de compra e venda. Isto inclui publicações sobre animais para adoção.
Cuidados de saúde: não são permitidos artigos relacionados com cuidados de saúde (por ex.: termómetros, caixas de primeiros socorros);
Imagens de “antes e depois”: os artigos à venda no Compras e vendas Aqui não podem mostrar uma imagem de “antes e depois” (por ex.: uma foto que mostre perda de peso).
Se o teu acesso ao Mercado foi removido devido a teres desrespeitado as nossas Políticas de Comércio, sabe o que podes fazer.
Se vires um anúncio no Mercado que não segue as nossas Políticas de Comércio, denuncia-o.
Nota: as informações acima resumem partes das Políticas de Comércio por uma questão prática e não visam alterar tais políticas.
Como posso marcar um artigo como vendido no Mercado?
Durante os próximos meses, vamos atualizar o aspeto do site www.cvaqui.com. Sabe mais sobre como alternar entre a versão clássica e a nova versão do Compras e vendas Aqui. Clica abaixo para acederes às instruções relativas à versão que estás a utilizar.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Podes marcar o artigo do teu anúncio no Mercado como vendido, pendente ou disponível.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Marcar como vendido
Podes marcar um artigo de um anúncio como vendido, quando a venda for concluída.
Após marcares um artigo de um anúncio como vendido, este deixará de estar visível para todos no Mercado. Todos os compradores que te enviaram mensagens sobre o artigo receberão uma mensagem a avisar que o artigo foi vendido. Essas conversas no Messenger vão ser automaticamente arquivadas.
Como marcar como vendido
Marcar como pendente
Podes marcar um artigo de um anúncio como pendente quando tiveres aceitado vender o artigo a um comprador, mas a venda ainda não estiver concluída.
Todos os compradores que te enviaram mensagens sobre o anúncio receberão uma mensagem a avisar que o artigo está pendente. Os novos compradores verão que a venda está pendente antes de poderem enviar-te uma mensagem.
Como marcar como pendente
Marcar como disponível
Se tiveres marcado um artigo de um anúncio como vendido ou pendente, poderás alterá-lo novamente para disponível.
Os compradores que te enviaram mensagens sobre o anúncio receberão uma mensagem a avisar que o artigo já está disponível. Essas conversas no Messenger não vão ser arquivadas se o anúncio tiver sido marcado como vendido anteriormente.
Como marcar como disponível
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Marcar como vendido
Podes marcar um artigo de um anúncio como vendido, quando a venda for concluída.
Após marcares um artigo de um anúncio como vendido, este deixará de estar visível para todos no Mercado. Todos os compradores que te enviaram mensagens sobre o artigo receberão uma mensagem a avisar que o artigo foi vendido. Essas conversas no Messenger vão ser automaticamente arquivadas.
Como marcar como vendido
Marcar como pendente
Podes marcar um artigo de um anúncio como pendente quando tiveres aceitado vender o artigo a um comprador, mas a venda ainda não estiver concluída.
Todos os compradores que te enviaram mensagens sobre o anúncio receberão uma mensagem a avisar que o artigo está pendente. Os novos compradores verão que a venda está pendente antes de poderem enviar-te uma mensagem.
Como marcar como pendente
Marcar como disponível
Se tiveres marcado um artigo de um anúncio como vendido ou pendente, poderás alterá-lo novamente para disponível.
Os compradores que te enviaram mensagens sobre o anúncio receberão uma mensagem a avisar que o artigo já está disponível. Essas conversas no Messenger não vão ser arquivadas se o anúncio tiver sido marcado como vendido anteriormente.
Como marcar como disponível
Como posso editar ou eliminar o meu anúncio no Mercado?
Durante os próximos meses, vamos atualizar o aspeto do site www.cvaqui.com. Sabe mais sobre como alternar entre a versão clássica e a nova versão do Compras e vendas Aqui. Clica em baixo para acederes às instruções relativas à versão que estás a utilizar.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Podes gerir os teus anúncios no Mercado ao:
Editares os detalhes do teu anúncio;
Eliminares o teu anúncio;
Marcares o teu anúncio como vendido ou pendente.
Nova versão do Compras e vendas Aqui
Para editares os detalhes do teu anúncio do Mercado:
Para eliminares o teu anúncio do Mercado:
Versão clássica do Compras e vendas Aqui
Para editares os detalhes do teu anúncio do Mercado:
Para eliminares o teu anúncio do Mercado:
Por que motivo o meu anúncio do Mercado não foi aprovado?
Se vires a indicação Existem problemas com o teu produto junto ao teu anúncio, este não foi aprovado porque desrespeita as nossas Políticas de Comércio. As outras pessoas no Mercado não poderão ver este anúncio.
Como posso enviar um recurso ou eliminar um anúncio que não foi aprovado?
Como posso saber que política é que o meu anúncio desrespeitou?
Não consigo aceder ao Mercado.
Nota: as informações acima resumem partes das Políticas de Comércio por uma questão prática e não visam alterar tais políticas.
Dicas e boas práticas
Como posso comprar e vender de forma responsável no Mercado?
Eis algumas dicas para comprar e vender no Mercado:
Em encontros
Sugerimos que sigas as orientações das tuas autoridades de saúde locais e da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre como te manteres saudável e ajudares a impedir a disseminação do coronavírus (COVID-19) durante compras e vendas;
Quando comprares e venderes durante este período, segue as normas locais sobre o distanciamento físico e a permanência em casa;
Se te vais encontrar com alguém pessoalmente, recomendamos que o faças num local público, bem iluminado ou junto a uma esquadra da polícia. Diz a outras pessoas onde vais.
Nota: também podes optar por uma opção de envio ou um serviço de levantamento ou entrega que funcione para ti.
Limpa e desinfeta os artigos
Limpa e desinfeta todos os artigos que tenciones vender;
Se comprares um artigo, certifica-te de que o limpas antes de o trazeres para dentro de casa.
Sabe o que removemos do Mercado:
As informações nos nossos esforços contínuos relacionados com a COVID-19 no Compras e vendas Aqui, incluindo como estamos a remover anúncios de comércio de máscaras de proteção facial médicas, desinfetantes de mãos, toalhitas desinfetantes de superfícies e kits de teste da COVID-19 podem ser encontradas na Sala de Imprensa do Compras e vendas Aqui.
Utiliza os métodos de pagamento online:
Os compradores e vendedores podem oferecer métodos de pagamento de pessoa para pessoa;
Se optares por efetuar o pagamento por via eletrónica através da transferência bancária ou das soluções de ordem de pagamento, evita as ligações de pagamento e inicia sessão diretamente através do site do método de pagamento;
Tem em atenção que os operadores de caixa e cheques visados podem ser contrafeitos. As transações ocorrem apenas entre comprador e vendedor e não deve ser envolvida a garantia de terceiros.
Protege a tua privacidade
Não partilhes as tuas informações financeiras (por exemplo, início de sessão e palavra-passe do PayPal, informações de conta bancária) com compradores ou vendedores;
Se estás a vender equipamento eletrónico, certifica-te de que apagas todas as informações pessoais do dispositivo.
Compara os preços antes de comprares os artigos
Recomendamos aos compradores que comparem os preços antes de comprarem um artigo.
Verifica o artigo:
Se estiveres a comprar um artigo, certifica-te de que é aquilo que pretendes antes de o pagares. Para artigos de valor elevado (por exemplo, relógios, malas de luxo), podes pedir um certificado de autenticidade ou prova de compra.
Não vendas nem compres artigos devolvidos
Em muitos locais, é ilegal vender artigos devolvidos. Se não tiveres a certeza se o artigo que vais comprar ou vender foi devolvido, consulta o site do fabricante para saberes mais.
Tem cuidado com artigos falsificados
A venda de artigos falsificados é ilegal na maioria dos países e estes não são permitidos no Compras e vendas Aqui. Recomendamos que revejas todos os artigos que compras para te certificares de que são genuínos. Sabe mais sobre artigos falsificados.
Tem cuidado com a compra ou venda de carros
Verifica as ofertas que parecem demasiado boas para serem verdade. Os responsáveis por fraudes podem tentar utilizar artigos com preços abaixo do normal para atrair compradores para uma fraude. Antes de comprares um carro, podes aceder ao site Kelley Blue Book ou a outros sites de confiança para teres uma ideia do que esperar quanto ao preço de um carro semelhante;
Também podes tentar obter o histórico do veículo e agendar uma inspeção ao carro antes de o comprares;
Se fores um vendedor, tem cuidado com os cheques sem fundos dos compradores ou com o pagamento de transporte ou custos de seguro falsos pelo teu veículo;
Como posso obter o distintivo Muito responsivo ou Recomendação da comunidade no Mercado?
Atualmente, a funcionalidade Distintivo Recomendação da comunidade não está disponível para todos.
Podes encontrar o distintivo Muito responsivo ou Recomendação da comunidade no perfil do Mercado. Só as pessoas no Mercado é que podem ver os distintivos.
Distintivo Muito responsivo
Distintivo Recomendação da comunidade
Descobre mais das nossas dicas para vendedores no Mercado.
Utilizar o pagamento no Compras e vendas Aqui
Como posso comprar algo através do pagamento no Mercado ou no Compras e vendas Aqui?
Agradecemos a tua paciência. Os vendedores estão a deparar-se com problemas de inventário e processamento durante este período difícil. Várias compras feitas com o pagamento no Compras e vendas Aqui são abrangidas pela Proteção de Compras. A Proteção de Compras é gratuita e abrange automaticamente encomendas elegíveis.
Algumas Páginas do Compras e vendas Aqui têm uma secção Loja onde podes ver os produtos para venda. Para acederes à secção Loja de uma Página:
Acede a uma Página e clica em Loja na coluna esquerda. Tem em atenção que nem todas as Páginas têm secções Loja;
Podes procurar produtos e clicar em Ver no Site para comprares o produto no site do negócio ou enviar uma mensagem para combinarem uma compra.
Grupos de compra e venda
Sobre grupos de compra e venda
Qual é a diferença entre um grupo de compra e venda e um grupo normal?
Um grupo de compra e venda é como um grupo normal, com a exceção de permitir que os membros:
Coloquem artigos à venda;
Marquem artigos como vendidos;
Procurem artigos para compra.
Os artigos como animais, drogas, armas, falsificações e outros artigos que infrinjam os direitos de propriedade intelectual não são permitidos em grupos de compra e venda ou no Mercado. Sabe mais sobre como ativar as funcionalidades de compra e venda num grupo.
Que tipo de artigos não pode ser vendido no Compras e vendas Aqui ou no Mercado?
Todos os artigos à venda no Compras e vendas Aqui têm de cumprir as nossas Políticas de Comércio. As Políticas de Comércio aplicam-se aos seguintes locais:
Mercado
Grupos de compra e venda;
Lojas da Página;
Compras no Instagram.
Eis alguns exemplos comuns de artigos que não podem ser vendidos no Compras e vendas Aqui:
Não é um artigo real: tudo aquilo que não for um produto físico para venda. Por exemplo, não são permitidas publicações do tipo “à procura de”, publicações de perdidos e achados, piadas e notícias;
Serviços ou bilhetes de eventos: só podes vender um serviço (por ex.: limpezas) ou bilhetes de eventos no Mercado com permissão por escrito do Compras e vendas Aqui. Sabe mais sobre as nossas políticas relacionadas com serviços e bilhetes de eventos;
A descrição e a foto não correspondem: as fotos do artigo têm de corresponder à descrição e ao título do anúncio;
Venda de animais: a venda de animais não é permitida no Mercado ou em grupos de compra e venda. Isto inclui publicações sobre animais para adoção.
Cuidados de saúde: não são permitidos artigos relacionados com cuidados de saúde (por ex.: termómetros, caixas de primeiros socorros);
Imagens de “antes e depois”: os artigos à venda no Compras e vendas Aqui não podem mostrar uma imagem de “antes e depois” (por ex.: uma foto que mostre perda de peso).
Se o teu acesso ao Mercado foi removido devido a teres desrespeitado as nossas Políticas de Comércio, sabe o que podes fazer.
Se vires um anúncio no Mercado que não segue as nossas Políticas de Comércio, denuncia-o.
Nota: as informações acima resumem partes das Políticas de Comércio por uma questão prática e não visam alterar tais políticas.
O Compras e vendas Aqui é responsável pelos artigos vendidos num grupo ou no Mercado?
Não. Os compradores e os vendedores são responsáveis pelos artigos vendidos num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui ou no Mercado.
Compradores: qualquer venda efetuada através de um grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui ou de vendedores individuais no Mercado é entre ti e o vendedor. Se tiveres alguma pergunta sobre os artigos que estás a comprar num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui, experimenta enviar uma mensagem ao vendedor. Também podes denunciar um vendedor ao Compras e vendas Aqui.
Vendedores: descreve claramente os artigos que estás a vender e certifica-te de que estás a seguir os nossos Termos de Serviço, os Padrões da Comunidade e as Políticas de Comércio. De acordo com a legislação, em certos países (como a Alemanha, a Áustria e a Suíça), as pessoas que vendem profissionalmente têm de fornecer informações relativas à sua identidade, incluindo o nome, morada, e-mail, número de registo e/ou número de IVA. Caso não tenhas a certeza se isto se aplica a ti, aconselhamos que consultes um advogado com experiência nestas legislações.
Tem em atenção o seguinte:
Os artigos vendidos no Compras e vendas Aqui têm de seguir as nossas Políticas de Comércio;
Os artigos comprados com o pagamento com envio poderão estar abrangidos pela Proteção de Compras;
Determinados titulares de direitos podem pesquisar publicações de grupos de compra e venda para impedir a utilização indevida de propriedade intelectual no Compras e vendas Aqui.
Como comprar e vender num grupo
Como posso vender algo num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui?
Só podes vender artigos em grupos com a funcionalidade de compra e venda ativada. Tens de ser um administrador do grupo para poderes ativar ou desativar a funcionalidade de grupo de compra e venda.
Para venderes algo num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui:
A partir do teu Feed de Notícias, clica em Grupos no menu esquerdo e seleciona o grupo de compra e venda onde pretendes vender algo;
Clica em Vender Algo.
Introduz os detalhes do artigo que estás a vender e clica em Seguinte;
Escolhe o teu público. Para ajudares mais compradores a verem o teu artigo, podes:
Publicar o artigo noutros grupos de compra e venda dos quais és membro. Seleciona o círculo junto ao nome do grupo para adicionares ou removeres essa opção;
Criar um anúncio no Mercado para o artigo. Seleciona o círculo junto a Mercado para adicionares ou removeres essa opção. Tem em atenção que se estás a publicar como uma Página, não verás a opção para criar um anúncio no Mercado.
Clica em Publicar.
Gerir as tuas publicações
Sabe como editar ou eliminar as publicações do teu grupo ou marcar as tuas publicações como vendidas. Tem em atenção que irás precisar de editar ou eliminar cada publicação nos diferentes grupos de compra e venda em separado, mesmo que estejam relacionadas com o mesmo artigo. Se criaste um anúncio do Mercado para o artigo, também terás de editar o anúncio do Mercado em separado.
Nota: Os artigos como animais, drogas, armas, falsificações e outros artigos que infrinjam os direitos de propriedade intelectual não são permitidos em grupos de compra e venda ou no Mercado.
Como posso marcar algo que estou a vender num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui como vendido?
Para marcares um artigo como vendido num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui:
No teu Feed de Notícias, clica em Mercado;
Clica em Grupos no menu esquerdo e seleciona o grupo de compra e venda;
Localiza a tua publicação original;
Clica em Marcar como vendido e, em seguida, seleciona uma opção e clica em Seguinte.
Para voltares a colocar o teu artigo à venda, clica em Marcar como disponível.
Sabe mais sobre compras e vendas no Compras e vendas Aqui Mercado.
Como posso editar uma publicação de algo que estou a vender num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui?
Para editares o preço, as imagens ou as informações de algo que estás a vender num grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui:
A partir do teu Feed de Notícias, clica em Grupos no menu esquerdo e seleciona o grupo de compra e venda onde criaste a tua publicação;
Navega para encontrares a publicação de venda que pretendes editar;
Seleciona e, em seguida, clica em Editar publicação;
Faz as tuas alterações e clica em Publicar.
Se, anteriormente, marcaste um artigo como vendido, mas pretendes vendê-lo novamente, clica em Os teus artigos no menu esquerdo e, em seguida, clica no separador Vendido. Clica em Marcar como disponível abaixo do artigo que pretendes voltar a colocar à venda.
Tem em atenção que esta funcionalidade só está disponível em determinados grupos e países. Sabe mais sobre compras e vendas no Compras e vendas Aqui Mercado.
Como posso ativar ou desativar a funcionalidade de grupo de compra e venda do Compras e vendas Aqui?
Tens de ser um administrador do grupo para poderes ativar ou desativar a funcionalidade de grupo de compra e venda.
Para ativares a funcionalidade de grupo de compra e venda:
Em Compras e vendas Aqui.com, clica em Grupos. Se não vires a opção Grupos, clica em Ver mais;
Clica no grupo que pretendes editar em Grupos que geres;
Clica em Definições;
Clica em junto a Tipo de grupo por baixo de Acrescentar funcionalidades adicionais;
Seleciona Compra e venda e clica em Guardar.
Para desativares a funcionalidade de grupo de compra e venda:
Em Compras e vendas Aqui.com, clica em Grupos. Se não vires a opção Grupos, clica em Ver mais;
Clica no grupo que pretendes editar em Grupos que geres;
Clica em Definições;
Clica em junto a Tipo de grupo por baixo de Acrescentar funcionalidades adicionais;
Seleciona um tipo de grupo diferente e clica em Guardar.
Tem em atenção que esta funcionalidade só está disponível em determinados grupos e países. Se tens perguntas relativamente ao Mercado e onde podes comprar e vender artigos, acede ao Centro de Ajuda do Mercado.
